Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 85 vn

01 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "85vn" hoặc "Nền tảng": Trang web 85vn.onl và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng liên quan do 85vn vận hành và cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt hoặc sử dụng các dịch vụ của 85vn, bao gồm cả thành viên đã đăng ký và khách vãng lai.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên 85vn.
• "Số dư": Tổng số tiền thực tế (bằng VND) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược, không bao gồm tiền thưởng chưa giải phóng.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được 85vn cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng trước khi có thể rút.
• "KYC" (Know Your Customer): Quá trình xác minh danh tính người dùng theo quy định chống rửa tiền (AML) mà 85vn áp dụng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân với số tiền thưởng mà người dùng phải đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng đó.

02 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Độ tuổi và năng lực pháp lý

Để sử dụng dịch vụ của 85vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng các dịch vụ cờ bạc;
• Việc sử dụng dịch vụ không vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào áp dụng tại địa phương của bạn.

2.2 Trách nhiệm của người dùng khi đăng ký

Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo hoặc không trung thực có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư. 85vn có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên 85vn. Hệ thống của chúng tôi tự động phát hiện các tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin ngân hàng và các dữ liệu kỹ thuật khác. Mọi tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị khóa vĩnh viễn.

03 Quản Lý Tài Khoản & Bảo Mật

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 85vn khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự;
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 85vn;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.2 Thông báo vi phạm bảo mật

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 85vn qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. 85vn không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

85vn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc tài liệu địa chỉ cư trú) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hành vi giao dịch bất thường. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn tính năng rút tiền.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

85vn hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay;
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank;
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (một số hạn chế có thể áp dụng tùy ngân hàng phát hành).

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch;
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu;
• Rút tiền tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày (tùy cấp độ tài khoản VIP).

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 30 giây đối với ví điện tử và MoMo, ZaloPay. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh. Trong một số trường hợp đặc biệt hoặc khi cần kiểm tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 72 giờ.

4.4 Nguyên tắc hoàn tiền

85vn chỉ hoàn tiền về đúng phương thức thanh toán và tài khoản mà người dùng đã dùng để nạp tiền vào. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước. Mọi khoản tiền có liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị tịch thu.

05 Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

5.1 Điều kiện chung của tiền thưởng

Tất cả các khoản thưởng và khuyến mãi tại 85vn đều chịu điều kiện vòng cược trước khi có thể chuyển sang số dư rút được. Điều kiện cụ thể của từng chương trình được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.

5.2 Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu, tối đa ₫10.000.000. Để nhận thưởng chào mừng, người dùng phải thực hiện nạp tiền lần đầu đạt mức tối thiểu quy định. Điều kiện vòng cược áp dụng là x30 (30 lần) tổng số tiền thưởng trước khi rút.

5.3 Các hành vi bị cấm liên quan đến khuyến mãi

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần (bonus abuse);
• Kết hợp cược hai chiều (hedging) để giải phóng tiền thưởng mà không chịu rủi ro;
• Sử dụng chiến lược cược có độ rủi ro thấp bất thường nhằm lợi dụng điều kiện tiền thưởng;
• Chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi tiền thưởng với người dùng khác.

85vn có quyền hủy tiền thưởng và tịch thu số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên.

06 Quy Tắc Trò Chơi & Hành Vi Công Bằng

6.1 Tính ngẫu nhiên và công bằng

Tất cả các trò chơi trên 85vn đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm toán game quốc tế. Mọi kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp hay dự đoán trước.

6.2 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược tự động;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống phần mềm của 85vn;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 85vn nhằm gian lận;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện che giấu danh tính để vượt qua các hạn chế địa lý;
• Rửa tiền thông qua hoạt động đặt cược trên nền tảng 85vn.

6.3 Kết quả kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc gián đoạn kết nối Internet dẫn đến kết quả trò chơi không xác định, 85vn có quyền hủy kết quả đó và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người chơi. Quyết định của 85vn trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

07 Chơi Có Trách Nhiệm

85vn cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở tự động sau mỗi khoảng thời gian do bạn thiết lập;
• Tự loại trừ: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 85vn qua email [email protected]. Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được hướng dẫn chi tiết.

08 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

85vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo Mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. 85vn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

85vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi tình huống. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 85vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Tổn thất do lỗi kết nối Internet hoặc thiết bị của người dùng;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm vào tài khoản của người dùng;
• Quyết định đặt cược và tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

85vn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 85vn sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 85vn sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấ p. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.

12 Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ 85vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc (ICT, UTC+7).